[Conférences] Lundi 2 Mai 2016, (re)Commencez votre Communication !

Invitation conférences re commencer votre communication

La communication est un levier important de chiffre d’affaire

Au même titre que l’achat d’un ordinateur ou d’une camionnette, elle doit être pensée comme un investissement, et réfléchie en terme de rentabilité. Elle doit être intégrée aux coûts de fonctionnement de l’entreprise.
Il arrive (trop) souvent que par manque de connaissances sur le sujet, les entrepreneurs fassent de mauvais choix de prestataires, ne soient pas en mesure de faire refaire un travail, ou d’évaluer la pertinence d’une proposition.

En partenariat avec l’association des Entrepreneurs de Chartreuse Guiers et la Communauté de Commune Cœur de Chartreuse, je vous invite à une journée gratuite de sensibilisation et de formation aux fondamentaux stratégiques et opérationnels de la communication.

Sous forme de deux conférences de 3h, je vous propose une approche pédagogique des fondamentaux de la communication d’entreprise. Habituellement dispensés sous forme d’ateliers, retrouvez le détail des thèmes abordés sur le site de l’Agence La Chartrousine.

Cette journée est uniquement ouverte aux entreprises, aux commerçants et aux collectivités du territoire de Chartreuse. Si vous souhaitez accueillir ces interventions pour d’autres occasions, prenons rendez-vous.

Programme

9h-12h : (re)Penser sa stratégie de communication et organiser son plan d’action

  • Stratégie de communication
  • Plan média

14h-17h : (re)Penser ses outils opérationnels

  • Identité visuelle
  • Site Internet
  • Réseaux Sociaux

Pour bloquer votre participation (et prévoir le bon nombre de croissants avec le café :)) merci de vous inscrire en suivant ce lien : INSCRIPTION AUX CONFÉRENCES (RE)COMMENCEZ VOTRE COMMUNICATION – LUNDI 2 MAI 2016
A noter : vous êtes libre de venir sur une demi-journée ou sur la journée entière.

Vous hésitez encore à participer ?

Découvrez ces témoignages après une intervention en partenariat avec ECOBIZ Grenoble à la chambre de commerce sur la stratégie et le plan média :

« J’ai apprécié cette rencontre et ai vraiment pris conscience de la nécessité d’une communication réfléchie, cohérente, structurée, pour donner envie, se différencier.
J’ai aussi compris l’importance de faire un travail de fond pour construire une image qui me corresponde.
La finalité, c’est que Lucie m’a donné envie de fournir cet effort.
Merci et bravo pour cette riche prestation.  »

« Une présentation claire qui permet de mieux appréhender un élément clé de la réussite du lancement et du développement de son entreprise. »

#HH2laCOM | Votre identité visuelle sur les réseaux sociaux

Comment rester fidèle à mon identité visuelle sur les réseaux sociaux ? Pour répondre à cette question, on vous propose de revenir sur ces deux Happy Hours #HH2laCOM publiées récemment.

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Je décline mon identité visuelle sur les réseaux sociaux, mais pas n’importe comment !

Lorsque vous créez votre page entreprise ou votre profil professionnel sur un réseau social, pensez à appliquer votre charte graphique : logo, couleurs, traitement des images, on doit absolument vous reconnaître au premier coup d’œil. D’où l’importance d’une charte graphique. Ce document indispensable récapitule l’ensemble des règles de communication de votre entreprise / marque / produit. Il doit être votre référence absolue dans tous vos processus de communication.

Il est primordial d’utiliser toujours la même photo de vous. Faites disparaître celle où vous êtes déguisé en citrouille pour Halloween. Sympa mais hors propos, si vous ne vendez pas des déguisements ou des légumes :).

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Communiquez sur la vie de votre entreprise !

Les coulisses sont passionnantes ! Un article dans le Dauphiné vaut mille articles universitaires ultra-documentés en terme d’engagement ! Alors privilégiez un savant mix de publication de contenu, revue de presse et de photos de votre équipe au petit déjeuner pour faire grimper votre communauté.

Impliquer mon équipe, rendre mes actions hors ligne visible (participation à des conférences, repas d’affaire, formations etc.) sont autant de moyens d’assoir votre positionnement et votre image de marque. Faites la part belle à vos partenaires et collègues en les citant dans vos publications, engagement et reconnaissance assurés, visibilité sur leurs réseaux gagnée !

Lucie

Et si en 2017 on parlait de vous sur les réseaux sociaux ?

Réseaux sociaux : chiffres clés 2016

Stratégie de communication : où trouver vos clients en 2017 ?

Si vous n’avez pas encore intégré le digital à votre stratégie de communication 2017, cette infographie sur les usages du web et des réseaux sociaux par les consommateurs en 2016 devrait vous convaincre : il y a de belles parts de marché à conquérir sur Facebook, LinkedIn et Cie !

Infographie reseaux sociaux chiffres cles france 2016

Tendance Made in France pour la Saint Valentin

Sur le marché du textile qui subit une chute des parts de marché depuis quelques années, Guillaume Gibault a réussi à faire pencher la balance en se positionnant sur cette qualité française tant convoitée. Retour sur Le Slip Français, une « Success Story » mondiale qui  doit beaucoup à cette Stratégie Marketing très appréciée.

Impossible n’est pas français !

Guillaume Gibault pensait créer une marque de vêtements et relève le défi audacieux de vendre… des slips. Une idée apparue par hasard lors d’un pari lancé par ses amis. Pari tenu, marché conquis. Cette jeune start-up, créée en 2011, a tout de suite réussi à grimper en notoriété pour atteindre aujourd’hui le statut d’entreprise à très forte influence. Bien que le concept soit basé sur un excellent rapport qualité / prix, Le Slip Français doit avant tout son succès à cette Stratégie Marketing très cadrée, mais surtout décalée !

« C’est comme tout, il y a beaucoup de travail. Il faut être très organisé, s’inspirer, faire beaucoup de veille, regarder ce que font les autres, s’informer sur l’actualité et avoir une équipe créative. Il faut être capable de créer du contenu, d’imaginer des choses pour provoquer et trouver des idées sympas pour rebondir sur l’actualité en permanence. Mais c’est beaucoup de travail et d’organisation. » Guillaume Gibault fondateur du Slip Français.

Le Marketing viral ? Le Slip français ne fait pas dans la dentelle !

Avec une accroche comme « Le slip made in France 3.0 », la marque confirme clairement son positionnement avant-gardiste, et attise la curiosité grâce à sa Stratégie Marketing qui fait le buzz à chaque campagne. Par exemple, l’idée du Slip truck ou sa dernière campagne pour la Saint Valentin.

Aujourd’hui, Le Slip Français fait partie de cette génération de marques, à l’instar de Michel & Augustin et Innocent, qui ont su adopter une image de marque à la fois décalée, chic et drôle :  la recette d’une viralité assurée !

Natacha GUILLAIN

Janvier 2017, ou pourquoi on n’a pas publié la newsletter…

En 2017, Boostez votre communication !

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Comment faire le bilan de mes actions 2016 ?

Récoltez un maximum d’informations

Avant toute chose, une stratégie de communication ne se construit pas sans avoir préalablement réalisé un bilan, étape essentielle qui permet d’obtenir une vision globale des actions internes et externes de votre entreprise, et de celles de ses concurrents.

Pour réaliser un bilan de votre communication, il faut se poser les bonnes questions. Pour vous aider, la méthode « CQQCOQP » (Comment, pour qui, quoi, combien, où, quand, pourquoi) peut vous faciliter la tâche. Cette approche permet aussi de faire le tour du sujet pour l’élaboration de votre futur plan de communication. Quelles opérations ont été mises en place ? Quelles ont été mes cibles de communication ? Combien ces actions de communication ont elles coûté ? Combien ont-elles rapporté ? Quels étaient mes objectifs ? Autant de questions indispensables qu’il faudra aussi vous poser pour la mise en œuvre de votre stratégie de communication 2017 !

Une analyse approfondie est un avantage pour votre entreprise. Couplée à une bonne connaissance de votre clientèle et de vos prospects, elle vous permet d’adapter votre offre et les supports de communication qui lui sont associés ! Ne passez pas à côté d’une telle opportunité, elle vous permet d’établir une stratégie globale efficace.

Identifiez vos forces

Commencez par lister les points positifs, considérez tout ce qui fait la force de votre entreprise. Cela peut être votre image de marque, votre relation client, votre offre tarifaire, les compétences de votre équipe, etc.

TIPS : Analysez la communication sous tous ses angles (externe, interne, corporate, produit) !

Attention à ne pas sous-estimer vos points faibles. Votre entreprise peut être dotée d’une très grande expertise dans son domaine, mais endurer des difficultés liées à un manque de communication. Connaître votre marge de progression, c’est déjà trouver des éléments pour déterminer vos objectifs et vos actions de communication en 2017.

Détectez les opportunités

Afin d’établir un bilan complet, il est important d’observer la communication sur votre secteur et d’analyser ce qui se passe sur votre marché. Faute de savoir ce que préparent vos concurrents pour l’année 2017, il est facile pour vous de faire le point sur leur communication passée ! Elle vous permet de dégager des tendances en matière de communication, ce qui fonctionne et bien sûr ce qu’il faut éviter. Vous obtiendrez une vision plus claire des objectifs à adopter pour vous différencier de la concurrence. Cela vous permettra aussi de vous positionner sur votre secteur, et de faire de votre communication un avantage concurrentiel.

A ce stade, n’oubliez pas de rechercher les opportunités plus largement : changement de législation, agenda des fêtes ou météo sont autant de paramètres qui selon votre activité peuvent devenir des leviers d’actions commerciales.

Ma communication en 2016 a-t-elle été efficace ?

Soulevez les bonnes questions…

Ensuite, votre mission est de mettre en regard l’analyse de vos résultats de 2016 avec vos objectifs commerciaux 2017. Afin de déterminer l’efficacité de votre stratégie de communication en 2018, pensez à désigner pour chaque action des indicateurs quantitatifs et qualitatifs de succès. Par exemple, si vous mettez en place un nouveau site web, le nombre de visites uniques par jour et le taux de transformation / vente. Ces indicateurs vous permettront aussi de piloter plus finement vos actions… et votre budget !
Après avoir établi un bilan de votre stratégie de communication, faites le lien avec les variations de votre activité et, quand cela est possible, mettez en évidence les rapports entre vos actions de communication et votre chiffre d’affaires. Ces outils mis en place vous ont-ils aidés à toucher votre cible ? Avez-vous gagné de l’argent ? de la crédibilité ? de la visibilité ?

Avec les bons indicateurs

Il existe plusieurs indicateurs à prendre en compte afin d’analyser vos résultats de l’année. L’axe financier est bien entendu le domaine principal à observer. Etudiez par exemple l’évolution de votre chiffre d’affaires en fonction des actions de communication que vous avez mis en œuvre. L’axe client est également un point très important dans l’étude de votre communication. Le taux de fidélité et la croissance du nombre d’abonnés à votre newsletter sont par exemple des indicateurs quantitatifs intéressants pour votre entreprise. Ils vous permettent d’évaluer la pertinence de votre action et d’effectuer-  si besoin – des opérations correctives. Enfin, l’axe marché vous permet de retirer des indicateurs utiles comme des indicateurs de notoriété :  nombre de fans sur vos réseaux sociaux par rapport à votre concurrence etc.

TIPS : Un tableau de bord vous permet de classer vos indicateurs. Il vous permet par la suite de faciliter vos démarches et de simplifier la mise en place d’une stratégie plus réfléchie, plus efficace et mieux contrôlée. Ce tableau de bord est utile pour servir de support à la définition des futurs objectifs.

L’objectif principal d’une stratégie de communication est avant tout d’être un levier du chiffre d’affaires !

Et à propos d’objectifs… Avez-vous pensé à déterminer les vôtres ?

Quels objectifs fixer pour 2017 ?

Des objectifs quantitatifs…

A partir de l’analyse de la communication de votre entreprise et de son marché, il est désormais temps de vous fixer des objectifs ! Il faut oser avoir un regard critique et déterminer votre niveau de satisfaction afin de penser aux évolutions futures. Ce bilan vous permet également de repérer les écarts entre vos prévisions et ce qui est réellement accompli. Planifiez alors des actions correctrices afin d’atteindre vos objectifs en 2017 !

Dans un premier temps, n’oubliez pas que vos objectifs commerciaux quantitatifs sont le fondement de vos objectifs de communication. En effet, si votre entreprise souhaite accroître son chiffre d’affaires en ligne, vous devez investir dans le développement d’un site e-commerce. Si la faiblesse décelée lors du bilan est l’obsolescence et l’inadéquation de votre site actuel face à cet objectif, vous devez dégager le budget nécessaire pour une mise à jour.

En fonction de votre bilan 2016

Il est parfois intéressant de déterminer vos objectifs à partir des faiblesses détectées au sein de votre bilan. Un site internet démodé et une image vieillissante peuvent être le signe du besoin d’actualiser votre site et de faire évoluer votre charte graphique !

2016 = Année de succès ? Il est toujours possible de s’améliorer ! Peut-être est-il nécessaire de faire progresser votre site internet et intégrer la fonction « blog » afin de développer votre position d’expert sur votre marché ?! Veillez à ne pas vous reposer sur vos acquis ! Vous devez pour le moins rester sur le même rythme, voire envisager une croissance.

Ne négligez pas les indicateurs qualitatifs !

Et pour aller plus loin, avez-vous pensé à définir des objectifs qualitatifs ? Certes ils sont difficilement analysables car ils demandent une vigilance sur le long terme et souvent un accompagnement d’expert, mais ils sont au cœur de votre stratégie de croissance ! En effet, des objectifs qualitatifs tels qu’un changement d’image, une mise en valeur de votre identité ou bien encore l’amélioration de votre notoriété et de votre positionnement sont des points essentiels dans le développement de votre activité.

L’agence de communication La Chartrousine vous accompagne vers vos objectifs en transformant la communication de votre entreprise en levier d’activité, contactez-nous !

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Flyer promotionnel

Le média incontournable du marketing direct !

Un flyer, des objectifs:

  • Faire connaître l’entreprise, diffuser les coordonnées.
  • Présenter les produits, les offres commerciales.
  • Promouvoir un événement, un anniversaire, un lancement, une ouverture.
  • Véhiculer l’image de marque de l’entreprise à travers le visuel et la mise en scène.

Une des plus grandes forces du flyer est la proximité. Il permet de cibler très rapidement une zone de chalandise extrêmement précise. Ce petit support permet de condenser un maximum d’informations ! On peut le distribuer facilement à une cible qualifiée de la main à la main, et selon le contenu, le flyer laisse une trace de votre entreprise dans le temps et s’inscrit dans la durée. A l’instar d’une campagne en ligne on peut y ajouter un call to action – une petite promo spécifique – qui permet de mesurer le taux de retour et d’actionner un levier de fidélisation.

Les avantages concurrentiels : le ticket d’entrée est bas et ce type de campagne est beaucoup moins visible par la concurrence.

Il complète parfaitement une stratégie de réseaux sociaux en apportant une dimension terrain, il enrichit l’expérience de marque en laissant la possibilité d’inventer des mises en scènes originales pour sa distribution. Un seul bémol, la pollution. Ne pas oublier la mention « Ne pas jeter sur la voie publique ».

Notre offre pour la fin d’année

Description technique :
Création sur-mesure d’un document au format ouvert A4 (ou inferieur) recto-verso.

Conditions de l’offre :
Photos et textes fournis par le client. Impression quadri recto-verso sur papier 90 gr. Pli au choix : roulé, accordéon ou simple central. 2 500 exemplaires.

On prend rendez-vous ?

Vendez sur Facebook sans site web !

Vous avez une activité commerciale et vous avez franchi le pas de la page Facebook ? Aujourd’hui vous publiez régulièrement du contenu et vous souhaitez allez plus loin pour animer votre communauté ? Vous ne voulez pas vous lancer dans la gestion d’un site marchand ? Pourquoi ne pas créer une page Facebook marchande ?!

Vous trouvez cette boutique vraiment chouette ? Envie d’en voir plus ? Rendez-vous sur la page de Baby No Soucy.

Passez d’une page Facebook vitrine à une page Facebook marchande

Pour faire grandir une communauté Facebook, c’est comme les enfants, il faut la nourrir à heures fixes, l’entretenir, la chérir. Créer un onglet shop sur votre page est une véritable opportunité de capitaliser sur l’engagement de vos fans. C’est une façon supplémentaire de créer un contenu original et inédit pour votre activité.

C’est l’opportunité de renforcer votre visibilité :

  • Assurer la promotion de vos produits et de votre activité
  • Développer la vente de proximité

Animer votre communauté :

  • Augmenter le trafic sur votre page
  • Faire grandir votre communauté
  • Fidéliser vos fans avec des ventes exclusives

Augmenter vos ventes :

  • Créer des opportunités de vente supplémentaires
  • Réaliser des opérations commerciales sur une base de prospects ultra qualifiée
  • Liquider vos excédents de marchandises

Même pas besoin d’un site marchand !

Le site marchand ça peut faire peur, c’est cher, et c’est compliqué. Avec une page Facebook marchande vous commencez à votre rythme et profitez des avantages de la vente en ligne sans les inconvénients :

  • Back office simplifié pour votre espace de vente
  • Possibilité de paramétrer plusieurs modes de livraison
  • Paiement par carte bleue sécurisé, chèque, ou virement
  • Mini site optimisé pour la vente via mobile
  • Fonctionnalités optimisées pour Facebook

Tout ce que Facebook fait déjà pour vous

Facebook met déjà le paquet sur les fonctionnalités service client. Et oui la vente en ligne ce n’est plus l’avenir, c’est une vraie habitude de consommation. Les marques qui font dès aujourd’hui le pari de la vente multicanal prennent de l’avance, mais plus pour longtemps !
Actuellement, ou presque bientôt, Facebook met à disposition des pages des fonctionnalités service client hyper performantes.

Que ce soit dans la conception de votre page ou dans vos publications vous disposez d’outils de ciblages ultra précis, d’une visibilité optimisée

  • Sortie imminente : les articles, la messagerie client instantanée, le ciblage géographique des posts
  • Disponible : les vidéos intégrées, les promotions, la géolocalisation des posts, l’affichage de toutes vos données commerciales

Un projet durable !

Votre activité se développe ? Faites évoluer votre shop Facebook vers un site marchand en quelques clics ou accédez aux places marchandes les plus réputées : ebay, amazone, google shopping etc.

 Mon petit + plan média :

N’attendez pas pour vous lancer, et préparez dès à présent la fin d’année !

 Ce projet vous intéresse ? Besoin d’un accompagnement personnalisé ? Contactez-moi !